McDonald's čelí žalobě kvůli údajnému určování cen pomocí AI
Navrhovaná hromadná žaloba v USA tvrdí, že McDonald's pomocí systému s umělou inteligencí nezákonně koordinoval ceny mezi vlastními a franšízovými restauracemi. Firma obvinění odmítá a uvádí, že konečné ceny určují jednotliví franšízanti.
McDonald's čelí u federálního soudu v Chicagu navrhované celostátní hromadné žalobě. Žalobce tvrdí, že firma nezákonně koordinovala ceny jídel mezi vlastními restauracemi a nezávislými franšízanty prostřednictvím systému využívajícího umělou inteligenci. Jde o tvrzení žalobce, nikoli o pravomocný závěr soudu.
Podle žaloby měl systém pracovat s neveřejnými údaji a poskytovat návrhy cen. Reuters dříve uvedl, že cenový nástroj McDonald's průběžně analyzuje miliony denních transakcí z téměř 14 000 restaurací. Spor se proto netýká pouze toho, že software pomáhá s výpočtem ceny, ale hlavně otázky, zda společná data a návrhy neomezují samostatné rozhodování provozovatelů.
McDonald's označil obvinění za spekulativní a neinformovaná. Firma uvedla, že umělá inteligence cenu Big Macu ani jiných položek sama neurčuje a že franšízanti rozhodují o cenách samostatně. Používání analytických nástrojů a cenových návrhů je podle společnosti běžné i v dalších odvětvích.
Žalobce z Illinois usiluje o zastupování skupiny, která by mohla zahrnovat miliony zákazníků. Soud však musí nejprve rozhodnout o dalším postupu a samotné podání žaloby neprokazuje porušení antimonopolních pravidel. Pro McDonald's tak zpráva představuje nové právní a reputační riziko, jehož skutečný rozsah bude záviset na průběhu řízení.
Týká se:
Žaloba se přímo týká cenového systému a franšízového modelu společnosti McDonald's, jejíž akcie se obchodují pod tickerem MCD.
